Bisnis Online
Buat para pebisnis pastinya testimoni pelanggan adalah salah satu hal penting, untuk mengetahui bagaimana tanggapan pelanggan tentang produk yang mereka beli. Hal tersebut bisa menjadi informasi untuk melanjutkan langkah marketing selanjutnya. Bagaimana cara mendapat testimoni manis pelanggan?
Ada beberapa cara jitu untuk mendapat testimoni pelanggan. Masing-masing cara memiliki akan mendapat hasil yang berbeda juga. Anda bisa melakukan semua cara yang ada atau mengambil cara yang cocok untuk bisnis anda. Berikut cara-cara yang dapat anda lakukan:
Setelah produk diterima, mintalah pendapat mereka terkait penilaian barang atau layanan. Apakah barang yang diterima sesuai dengan deskripsi, bagaimana packaging-nya, apakah kualitas sesuai dengan ekspektasi mereka atau masukan mereka terhadap produk dan layanan. Hal tersebut bisa menjadi evaluasi berikutnya untuk lebih baik.
Tanggapi pertanyaan konsumen sebelum, saat dan setelah pengiriman barang, aktif dan informatif menjawab pertanyaan dan keinginan konsumen. Seperti ukuran, ketersediaan stok, warna, bahan, spesifikasi dan lainnya. Selalu tanyakan hal yang mungkin bisa membuat mereka terkesan.
Setelah pembelian, berikan voucher khusus untuk pembelian berikutnya agar konsumen tertarik dengan pelayanan yang diberikan. Disisi lain, potensi pelanggan untuk kembali berbelanja semakin besar dan kamu bisa memiliki langganan setia.
Kualitas adalah point nomor 1. Jadi jangan pernah mengecewakan konsumen dengan kualitas barang yang dibawah standar. Konsumen pasti akan menilai kualitas barang terlebih dahulu sebelum bagian yang lain. Pastikan produkmu memiliki kualitas yang sesuai.
Itulah isi artikel tentang cara jitu mendapat testimoni manis pelanggan. Setelah membaca artikel ini anda semua dapat melakukan cara yang ada dan mendapat testimoni yang baik dari pelanggan.
#ARPATEAM dapat membantu untuk memajukan bisnis anda, segera hubungi dan konsultasi kepada kami.